Se vam je že kdaj zgodilo, da ste kupili darilo, ki obdarovancu ni bilo prav ali pa mu preprosto ni bilo všeč? Kaj ste storili? Ste mogoče kdaj ob nakupu prek spleta dobili poškodovan izdelek oziroma ta ni imel obljubljenih lastnosti? Kaj lahko kot potrošnik storite v takih primerih?