Primerjalno ocenjevanje klicnih centrov bank in hranilnic: Splošen vtis pozitiven |
Zveza potrošnikov Slovenije
|
petek, 9. marec 2018 ob 13:04 |
Tri vprašanja, petnajst bank in hranilnic, štiriinštirideset telefonskih pogovorov – strokovnjaki iz MIPOR-ja so primerjalno ocenjevali kakovost klicnih centrov vseh bančnih ponudnikov pri nas – zanimale so nas kakovost in iskrenost odgovorov, čas čakanja na operaterja, njihova odzivnost in prijaznost do uporabnika.
|