Novi modeli storitev za kupce bodo spremenili odnose s strankami v energetskih družbah |
|
Energetika.NET
|
|
petek, 18. oktober 2019 ob 13:15 |
»Pričakovanja kupcev, tehnološki napredek in potreba po nižanju stroškov storitev so glavni razlogi preobrazbe na področju storitev za kupce. Minili so dnevi, ko so energetska podjetja komunikacijo s strankami obravnavala skozi učinkovitost delovanja. Obstaja veliko orodij na področju storitev za kupce, ki se razlikujejo po svojem namenu in ki ponujajo različne prednosti in izzive, se pa med seboj...
|
