S podatki do boljših in cenejših storitev |
Monitor PRO
|
sreda, 8. december 2010 ob 15:04 |
Z liberalizacijo telekomunikacij se je na slovenskem trgu vzpostavila močna konkurenca – tako cenovna kot glede kakovosti storitev. Tudi za Telekom Slovenije je to prineslo nove izzive pri spremljanju poslovanja, delu s strankami in obvladovanju kakovosti storitev. Premagovanje teh izzivov je zahtevalo vzpostavitev učinkovitega sistema poročanja. (Objavljeno v reviji MonitorPro jesen 2010) Jaka Ž ...
|